QUEM SOMOS E O QUE É ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
O lupelordello.com.br é um website dedicado à produção de conteúdo online sobre o aprendizado do espanhol. O site é de propriedade e operado pela empresa Lordello Negócios Digitais. Esta Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso ao se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio. Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração em nosso próprio site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
DA COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES
Quando você visita o site lupelordello.com ou usa um dos serviços da Lordello Negócios Digitais, o seu endereço IP é coletado e as informações padrão de acesso à Web como o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site. Quando você se inscreve para receber atualizações do nosso site, para fazer o download de algum dos nossos conteúdos, para participar de eventos online que promovemos, para comprar um dos nossos produtos, ou qualquer outra atividade em que solicitemos seu cadastro, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:
Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail, nome de usuário do Skype e outras informações semelhantes.
Informações financeiras: os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu um produto ou serviço pago da Lordello Negócios Digitais.
Antes de permitir o uso dos serviços da Lordello Negócios Digitais, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter suas informações através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os serviços da Lordello Negócios Digitais, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou quando usar os serviços da Lordello Negócios Digitais e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa da Lordello Negócios Digitais e de outras empresas.
DA POLÍTICA DE DESCADASTRAMENTO
O usuário dos nossos serviços que recebe comunicações nossas via e-mail pode a qualquer momento deixar de receber tais comunicações. Para tanto basta enviar um email para contato@lupelordello.com indicando o seu desejo de não mais receber comunicações ou simplesmente clicar no link de descadastro encontrado no final de cada e-mail.
DO COOKIES
Quando você acessa o site lupelordello.com, incluímos as empresas que contratamos para acompanhar como o site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você acessa nosso site, entra em sua conta ou usa os serviços da Lordello Negócios Digitais. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo caso você visite várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar suas informações e/ou senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamos cookies de maior duração para outras finalidades, como, por exemplo, para exibir o seu endereço de e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que quiser fazer um cadastro ou acesso em algum dos nossos serviços ou produtos. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usam cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os serviços da Lordello Negócios Digitais e de determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).
DOS REMARKETING DO GOOGLE E FACEBOOK
Para veicular nossos anúncios em sites de parceiros do Google e dentro do Facebook utilizamos seus recursos de Remarketing. Esse recurso nos permite identificar que você visitou nosso site e assim, tanto o Google como o Facebook podem exibir nossos anúncios para você em outros websites e dentro do próprio Facebook. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google e o Facebook, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção DOS COOKIES. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio e para não mais visualizar nossos anúncios no Facebook existem opções para ocultar e não mais visualiza-los.
DA PROTEÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao longo desta política, usamos o termo INFORMAÇÕES PESSOAIS para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
DO USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS
A finalidade principal ao coletar informações pessoais é a da fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitado;
Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
Comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Uso em nosso marketing
Em hipótese alguma vendemos ou alugamos informações pessoais de nossos usuários para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail para contato@lupelordello.com ou simplesmente clicando no link de DESCADASTRAMENTO fornecido no final de todos os nossos e-mails.
DO COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM OUTRAS PARTES
As informações pessoais são compartilhadas entre os funcionários da Lordello Negócios Digitais para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente) e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Nossos funcionários usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
Entre nossos fornecedores de serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais, as informações pessoais também são compartilhadas para prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing e serviços de tecnologia. Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e nunca em benefício próprio.
Autoridades policiais e oficiais do governo terão acesso às informações pessoais de nossos usuários e membros quando a Lordello Negócios Digitais for obrigada a isso através de intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito a fim de cooperar com alguma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras ou reportar atividade ilegal suspeita.